Manual do Utilizador
Base de Dados de Exportadores Nacionais
1. Introdução
Bem-vindo à Base de Dados de Exportadores Nacionais. Este sistema foi desenvolvido para facilitar a gestão e monitorização das atividades de exportação, fornecendo uma plataforma centralizada para todos os intervenientes no processo de exportação.
Nota: Este manual destina-se a todos os utilizadores do sistema, independentemente do seu nível de acesso.
2. Acesso ao Sistema
2.1 Requisitos do Sistema
- Navegador web atualizado (Chrome, Firefox, Safari ou Edge)
- Ligação à Internet estável
- Credenciais de acesso válidas
2.2 Processo de Login
- Aceda ao endereço do sistema
- Clique no botão "Entrar"
- Introduza o seu nome de utilizador e palavra-passe
- Clique em "Iniciar Sessão"
3. Navegação Principal
3.1 Menu Principal
O menu principal contém as seguintes secções:
- Início: Página inicial com visão geral do sistema
- Exportadores: Gestão de perfis de exportadores
- Relatórios: Acesso a relatórios e estatísticas
- Administração: Configurações e gestão do sistema
- Ajuda: Recursos de suporte e documentação
4. Gestão de Exportadores
4.1 Adicionar Novo Exportador
- Aceda ao menu "Exportadores"
- Clique em "Cadastro de Exportador"
- Preencha todos os campos obrigatórios
- Carregue os documentos necessários
- Clique em "Guardar"
4.2 Pesquisar Exportadores
Utilize a barra de pesquisa no Diretório de Exportadores para encontrar registos por:
- Nome da empresa
- NUIT
- Província
- Sector de atividade
5. Relatórios e Estatísticas
5.1 Tipos de Relatórios Disponíveis
- Balanço das Exportações
- Exportações por Bloco Económico
- Exportações por Estâncias Aduaneiras
- Perfil de Exportação por Empresa
- Top 10 Exportadores
5.2 Gerar Relatórios
- Selecione o tipo de relatório desejado
- Defina os filtros necessários (período, região, etc.)
- Clique em "Gerar Relatório"
- Escolha o formato de exportação (PDF, Excel)
6. Administração do Sistema
6.1 Gestão de Utilizadores
Funcionalidades disponíveis para administradores:
- Criar novos utilizadores
- Gerir permissões
- Resetar palavras-passe
- Desativar contas
6.2 Configurações do Sistema
Áreas de configuração disponíveis:
- Países
- Províncias
- Estâncias Aduaneiras
- Sectores de Atividade
7. Suporte e Ajuda
7.1 Recursos de Ajuda
- Manual do Utilizador (este documento)
- FAQs
- Vídeos tutoriais
- Suporte técnico
7.2 Contactar Suporte
Para assistência adicional:
- Email: suporte@exportadores.gov.mz
- Telefone: +258 XX XXX XXX
- Horário: Segunda a Sexta, 8:00 - 16:30
Dica: Antes de contactar o suporte, consulte as FAQs e a documentação disponível, pois muitas questões comuns já estão respondidas.